Kirjastokortti tarvitaan

    * aineiston lainaamiseen, uusimiseen ja varausten tekemiseen
    * tietokoneen käyttämiseen


Kirjastokortti on henkilökohtainen ja asiakas on vastuussa sillä lainatusta aineistosta. Jos kirjastokortti katoaa ja epäilet että sitä voidaan käyttää väärin, ilmoita heti kirjastoon, jotta kirjastokortin käyttö voidaan estää.

Helsingin kaupunginKirjaston käyttösäännöt sitovat kaikkia käyttäjiä, myös niitä, joilla ei ole kirjastokorttia.

HelMet-verkkopalveluun on tallennettu ohjeita kirjaston asiakkaita varten

    * Aineiston varaaminen
    * HelMet-tekstiviestipalvelun varausilmoitustoiminnon käyttöönotto
    * Lainojen uusiminen
    * Kirjaston käyttösäännöt

Helsingin kaupunginkirjaston kortilla ei voi lainata Taideteollisen korkeakoulun, Pop & Jazz Konservatorion eikä Stadian kirjastojen aineistoa. Araliksen taidekirjastojen aineistoa lainataksesi tarvitset Arsca-kortin.

Kirjastokortin hankkiminen

Lainausoikeuden ja kirjastokortin saa esittämällä voimassa olevan kirjaston hyväksymän henkilötodistuksen. Nämä ovat:

    * EU-maiden henkilöllisyystodistus
    * passi
    * suomalainen ajokortti
    * kuvallinen Kela-kortti, alle 18-vuotiailta myös kuvaton KELA-kortti
    * Suomessasijaitsevan vastaanottokeskuksen asukaskortti

Kotiosoitteen on oltava Suomessa.
Alle 15-vuotias, laitos tai yhteisö saa lainausoikeuden lainaajaksi oikeutetun täysi-ikäisen takaajan kirjallisella suostumuksella. Suostumus annetaan oheisella lomakkeella. Sen molemmat osat on täytettävä.

    * Kirjastokortti on henkilökohtainen. Kirjastokortin omistaja tai takaaja on vastuussa kaikesta hänen kortillaan lainatusta aineistosta. Jos kortti katoaa, pitää siitä ilmoittaa välittömästi kirjastoon.
    * Kortti on aina esitettävä lainattaessa ja lainoja uusittaessa lainausoikeuden tarkistusta ja lainojen rekisteröintiä varten.
    * Kadonneen tai turmeltuneen kirjastokortin uusimisesta peritään maksu

Lainaajatiedot ja tietosuoja

Lainaajan henkilötiedot tallennetaan pääkaupunkiseudun kaupunginkirjastojen yhteiseen lainaajarekisteriin. Kirjastolla on oikeus rekisteröidä lainaajan henkilötunnus.

Kaikki lainaajan tiedot ovat luottamuksellisia. Kirjasto ei luovuta niitä ulkopuolisille.

Henkilöllisyytensä todistettuaan lainaaja voi tarkistaa itseään koskevat rekisteritiedot. Takaajalla on oikeus tarkistaa takaamansa yhteisön kaikki tiedot tai takaamaansa lapseen kohdistuvat kirjaston saatavat.

Ilman henkilöllisyyden todistamista asiakas saa tietää lainassa olevan aineiston eräpäivät, lainojen lukumäärät ja mahdolliset maksut.

Asiakas voi tarkistaa omat tietonsa asiakaspäätteeltä.

Lainaajatietojen muuttaminen

Lainaajan on ilmoitettava viipymättä kirjastoon osoitteen- ja nimenmuutoksensa. Asiakasrekisteriin saa tehdä muutoksia vain asiakkaan läsnäollessa ja sitä ennen on asiakkaan todistettava henkilöllisyytensä.

Osoitteenmuutoksen voi tehdä myös puhelimitse tai verkkolomakkeella.

Jos kortti katoaa

Kortin katoamisesta tulee välittömästi ilmoittaa johonkin Helsingin, Espoon, Kauniaisten tai Vantaan Kaupunginkirjaston toimipisteeseen. Samalla tarkistetaan, onko kirjastokorttia jo käytetty väärin.

Kirjaston ollessa suljettuna katoamisilmoituksen voi tehdä numeroon 310 85309. Puhelimeen soitettaessa on kerrottava soiton syy ja ilmoitettava nimi ja henkilötunnus.

Kortilla, joka on ilmoitettu kadonneeksi, ei saa lainata.

Lainaajan vastuuseen perustuen varastetun tai kadonneen kortin väärinkäyttötapauksissa kirjasto asioi vain kortin haltijan kanssa. Yhteydet muihin mahdollisiin korvauksen maksajiin kuten esimerkiksi vakuutusyhtiöön hoitaa kortin haltija itse.

Toimi näin kun kadonnutta tai varastettua kirjastokorttiasi on käytetty

Varmista, että kirjastokorttin käyttö on estetty. Tee rikosilmoitus, jossa on maininta väärinkäytetystä kirjastokortista ja tieto aiheutuneesta vahingosta.

Maksa kirjaston perimät maksut. Kirjaston käyttösääntöjen mukaan olet kortin haltijana vastuussa kaikesta kortillasi lainatusta aineistosta kunnes katoamisilmoitus on tehty. Korvauksen voit maksaa myös osamaksulla.

Tarkista, kattaako vakuutuksesi vahingon. Jos vakuutusyhtiö maksaa korvauksen, hae se ja maksa kirjaston saatavat.

Maksuista voi hakea vapautusta.

Maksut

Kaukopalvelu