Bibliotekskortet behövs alltid

    * när man lånar, förnuar sina lån om och gör reservationer eller
    * använder arbetsstationerna.
       

Bibliotekskortet är personligt och innehavaren ansvarar för de material, som lånats med innehavarens kort. Om bibliotekskortet förkommer och du misstänker att det kan missbrukas, skall du omedelbart meddela biblioteket om detta så att ditt bibliotekskort spärras.

Bibliotekets låneregler gäller alla användare, också dem, som inte har ett bibliotekskort.

Anvisningar i HelMet-databasen

Att förnya lån
HelMet-textmeddelandetjänst: Anmälan om reservation
Låneregler
Reservation av material

Med Helsingfors stadsbiblioteks kort kan man inte låna material från Konstindustriella högskolans, Pop & Jazz Konservatoriets eller Stadias bibliotek. För att låna material från Aralis` konstbibliotek behöver du ett Arsca-kort.

Att skaffa bibliotekskort
 
För att få bibliotekskort som berättigar till lånerätt skall låntagaren visa upp identitetskort försett med foto och personbeteckning.

Godtagbara ID-kort är:

    * pass
    * identitetskort utfärdade inom EU
    * finskt körkort
    * FPA-kort med foto, för personer under 18 år också utan foto
    * boendeintyg utfärdat av en i Finland belägen mottagningscentral

 
Den permanenta adressen skall vara i Finland. Postfack, Poste Restante och långvarig hotelladress godkänns också.
 
Person under 15 år, institution eller samfund får lånerätt med borgensmans skriftliga samtycke. Borgensman skall var myndig och ha rätt att vara låntagare. Borgensman behöver inte vara förmyndare eller anhörig.
 
Bibliotekskortet är personligt. Innehavaren av bibliotekskortet eller borgensmannen är ansvarig för det material som lånas på kortet. Vid lån av material skall kortet uppvisas för kontroll av lånerätt och för registrering av lån.
 
 
För förnyande av förlorat eller skadat bibliotekskort uppbärs avgift:   

    * vuxna3 eur
    *  barn 2 eur
       

Datasekretess
 
Låntagarens personuppgifter införs i låntagarregistret, som är gemensamt för stadsbiblioteken i huvudstadsregionen. Biblioteket har rätt att registrera låntagarens personbeteckning.
 
Alla uppgifter om låntagaren är konfidentiella. Biblioteket ger inte ut dem till utomstående.
 
En låntagare kan efter att ha legitimerat sig kontrollera uppgifterna om honom/henne i registret. Borgensman har rätt att granska uppgifterna om det samfund han/hon svarar för. Borgensman har också rätt att granska de utestående fordringar som biblioteket har på det barn han/hon har ansvar för.
 
Utan legitimering kan låntagaren delges uppgifter om förfallodag för material han/hon har lånat, antalet lån som han/hon har och eventuella avgifter som han/hon inte har betalat.
 
Låntagaren kan kontrollera sina personliga uppgifter i kundterminalen.
 
 
Uppdatering av låntagarregistret
 
Adress- och namnförändring skall omedelbart anmälas till biblioteket.
 
Ändringar i låntagarregistret görs endast i låntagarens närvaro. Låntagaren skall legitimera sig innan ändringarna kan införas i låntagarregistret.
 
Adressändringar tas också emot per telefon och via Internet
   

Att makulera bibliotekskort
 
Förlust av bibliotekskort skall omedelbart anmälas till biblioteket. Anmälningar tas också emot per telefon. Samtidigt kontrollerar bibliotekets personal om kortet redan har utsatts för missbruk.
 
Om biblioteket är stängt, kan anmälningen lämnas in också på numret 310 85309. Berätta på ringningens anledning samt ditt namn och din personbeteckning.
 
Det är inte tillåtet att låna med ett kort som har anmälts förkommet. Om det förkomna kortet senare återfinns ber vi låntagaren förstöra det. Biblioteket uppbär avgift vid förnyande av stulet kort. Låntagaren har personligt ansvar för sitt kort.
 
Biblioteket förhandlar endast med låntagaren om missbruk av försvunnet eller stulet bibliotekskort.
 
Låntagaren sköter själv kontakter till eventuella andra ersättningsskyldiga instanser, som t.ex. försäkringsbolag.
    
 
Åtgärder då ett försvunnet eller stulet bibliotekskort har missbrukats
 
Försäkra dig om att ditt bibliotekskort har spärrats. Gör en brottsanmälan i vilken det bör finnas uppgifter om det missbrukade bibliotekskortet och den materiella skada som uppstått.
 
Betala de avgifter som biblioteket fodrar. Enligt bibliotekets regler är du som innehavare av kortet också ansvarig för allt material som lånats på kortet ända tills en anmälan om att kortet har förkommit är gjord. Ersättningen kan också betalas på avbetalning.
 
Kontrollera om din försäkring täcker den materiella skadan. Ifall försäkringsbolaget betalar bibliotekets fodringar, anhåll då om ersättning från försäkringsbolaget och betala skulden till biblioteket.
 
 
Ett nyttbibliotekskort
 
Ett nytt bibliotekskort får du på huvudbibliotekets inkassoavdelning. En förutsättning för att få kortet är att du gjort en brottsanmälan om missbruk av kortet. Dessutom bör du betala de avgifter som biblioteket fodrar eller lämna in en ansökan om befrielse från, eller nedsättning av dessa till biblioteksdirektören.
 
Ifall det på ditt kort har lånats material från Esbo, Grankulla eller Vanda stadsbibliotek bör du ta kontakt med ifrågavarande stadsbibliotek.